Modul - Sales

Die Verkaufsunterstützung
Den Telefonverkauf gezielt unterstützen.
Den Mitarbeitern alle relevanten Daten liefern.
Ergebnisse transparent darstellen und Optimierung durch gezielte Auswertung.

„onefactory bietet Ihnen Stabilität und Sicherheit für den erfolgreichen Telefonverkauf“

Artikelverwaltung

• Verwaltung beliebig vieler Artikel in der internen Datenbank
• Anbindung externe Lager- und Artikelverwaltung

Anruf und Auftragshistorie

• Den Agenten liegt die Kundenhistorie vor
  (Anrufe, Aufträge, Stornos inkl. aller versendeter Dokumente)
• Alle neuen Einträge und Verkäufe werden automatisch der Historie zugefügt

Verkaufsunterstützung

• Integrierter, dynamischer Leitfaden mit entsprechenden Einwandhilfen und Nutzenargumentationen

Dokumente generieren

• Automatische Erstellung von Auftrags- und Versandunterlagen
  (Bsp. Lieferschein, Auftragsbestätigung)
• Versand der Dokumente per Fax, Mail oder Brief (Ausdruck)

Abrechnung

• Alle gängigen Zahlungsvarianten sind integriert (Rechnung, Nachnahme,
  Kreditkarte, Einmaleinzug)
• Plausibilitätsprüfung (Bankleitzahl und gültige Kontonummer)
• Getrennte Liefer- und Rechungsanschriften

Nachqualifizierung

• Alle Aufträge können (von autorisierten Personen) jederzeit nachbearbeitet, kontrolliert und geändert werden (Qualitätssicherung)

Auswertung

• Standartreportings zur Auswertung und Analyse der Verkaufsaktivitäten;
• z.B. Umsatzübersicht, Auswertungen nach Gebieten, Zeiten, Teams, Artikelhitlisten, Mitarbeiterranking, Umwandlungsquoten und Verkaufsquoten;
• alle Auswertungen einfach in andere Tools zu exportieren
• grafische Darstellung der Ergebnisse

Export

• Schnittstellen für den einfachen Export der Aufträge, Adressdaten etc.

Demo-Version

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Video-Tutorial

Möchten Sie sich schnell und mühelos einen Überblick verschaffen? Dann werfen Sie einen Blick in die onefactory Tutorials.